94% das decisões de comprar um carro ocorre na Internet
Quando analisamos o comportamento atual dos compradores de veículos, é constatado que já não é mais tão simples como era no passado, graças a internet e ferramentas eletrônicas que existem hoje. Antes do crescimento massivo da internet, a decisão de compra de um veículo era tomada somente depois da tradicional visita às lojas ou feiras de carro, mas atualmente esse cenário mudou muito, mesmo com essa visita ainda sendo indispensável, o consumidor já chega para ver o carro com a decisão tomada.
Para entender melhor essa modernização, vamos analisar uma pesquisa da consultoria internacional Capgemini com 8 mil consumidores de oito países: Brasil, Alemanha, China , Estados Unidos, França, Índia, Reino Unido e Rússia. Esses países representam cerca de dois terços de toda venda mundial, sendo que seu relatório apontou mudanças significativas no comportamento e experiência de compra e usabilidade.
Foi constatado que 94% das vendas de veículos tem seu início de buscas ou negociações realizadas pela internet, entre buscadores como Google, Yahoo, plataformas de vendas digitais, sites de fabricantes, lojas e concessionárias. Redes sociais, blogs e fóruns também tiveram um grande impacto nessa mudança, pois cerca de 69% das pessoas se dizem influenciadas ao lerem postagens positivas e 57% por postagens negativas, principalmente entre o público mais jovem, que geralmente tem a maior parte de acesso a esse tipo de mídia.
Mas isso sofre uma alteração de acordo com a região analisada, como nos países onde há um maior poder aquisitivo, normalmente por um histórico prévio ou até mesmo uma diferente cultura automotiva enraizada essas opiniões são menos relevantes. Outra tendência que também tem muita consideração é a importância e conselhos de familiares e amigos.
É possível comprar um carro pela internet?
A resposta é sim, é possível realizar a compra de um veículo de forma totalmente on-line. Porém essa escolha exige mais atenção e cuidados, pois como se trata de uma compra totalmente virtual, não terá a visita ao veículo.
Aqui vamos te ajudar com alguns cuidados a serem tomados, pois é preciso ficar atento se os vendedores existem de fato, o estado de conservação do veículo e outros detalhes.
Sendo assim, fique atento a:
- Site: Como em qualquer tipo de negociação, a importância de se escolher um site certo para adquirir seu carro, sites que já estão a um bom tempo no mercado geralmente passam mais confiança, mas sempre pesquise, veja avaliações e comentários na internet.
- Preço: Desconfie dos preços que estiverem muito abaixo da tabela Fipe, esse preços pode conter algum tipo de golpe, pois sempre chamam a atenção.
- Detalhes: Se atentar aos detalhes é fundamental, quilometragem do carro muito baixa em comparação ao ano pode ser um alerta, verifique todos os detalhes informados e se possível realize uma video chamada para ver o carro.
- Documentação: Pesquise sempre o histórico do carro peça a documentação, veja se as informações estão corretas, questione sobre possíveis acidentes ou batidas e para verificar a documentação, multas e possíveis débitos, faça uma Consulta Auto Completa e tenha todo o histórico veicular em suas mãos
- Vistoria: Antes de fechar negócio, contrate uma empresa para realizar uma vistoria cautelar no veículo, com isso você ficará mais tranquilo para realizar a compra do carro.
Para saber tudo sobre esse tipo de vistoria, leia nosso artigo – Laudo Cautelar, todos detalhes.
Tudo Online
Concessionárias estão cada vez mais conscientes da importância dos testes de direção para conquistar potenciais clientes. Esses clientes gostariam de poder agendar esses testes diretamente pelo site da concessionária, ao lado da ferramenta de configuração do automóvel desejado, que consideram essencial.
É esperado que essa ferramenta esteja disponível nas lojas, em totens com telas táteis e fáceis de operar, além de aplicativos para smartphones e tablets também são bem-vindos para facilitar esse processo.
Uma interessante constatação da pesquisa mostra que enquanto apenas 35% dos alemães consideraram completar todo o processo de compra de um veículo online, 50% dos brasileiros, chineses e indianos admitiram que, em algum momento, aceitariam iniciar e finalizar o ciclo de compra exclusivamente pela internet. Quando o assunto é a encomenda de peças e acessórios, dois terços dos alemães estariam dispostos a fazer compras eletrônicas, alinhando-se aos consumidores de países emergentes.
Os participantes da pesquisa demonstram expectativas de que os veículos sejam cada vez mais conectados. Aplicativos devem destacar características de direção e segurança, diagnósticos a bordo, serviços como acionamento automático em caso de acidente e, naturalmente, oferecer o melhor possível em termos de infotenimento (a combinação de informação e entretenimento). Estes itens devem ser de série na maioria dos modelos no futuro próximo.
Essa mesma pesquisa também revelou um aumento significativo na fidelização de clientes: 16% para marcas e 115% para concessionárias, dados obtidos no último ano. Este crescimento é atribuído aos esforços das concessionárias em entender e atender bem os consumidores. No entanto, ainda há queixas sobre a demora na resposta ao primeiro contato, tanto em sites de fabricantes quanto nas lojas físicas.
Qual site é mais confiável para comprar carros usados?
Com o constante crescimento do mundo digital, o setor de automóveis também tende a seguir essa mesma linha, pois como citamos acima, a maioria dos casos de compra de carros são iniciados pela internet.
Mas ao certo em alguma por um veículo, você encontrou sites ou plataformas em que os veículos estavam abaixo do preço da tabela FIPE, ou que prometiam ofertas que estavam boas demais, o que assim levantou dúvidas sobre a veracidade dessa loja.
Realizar uma compra de um carro pela internet é uma boa opção para se economizar tempo e agilizar todo o processo, para que não seja pego em nenhuma propaganda enganosa ou entre em sites que não são confiáveis, separamos para você algumas plataformas de vendas com uma boa reputação, o que pode aumentar sua confiança em realizar a negociação.
Vale ressaltar que essas plataformas não são responsáveis pelos anúncios, esses sites apenas servem como espaço para pessoas e lojas anunciarem, porém em algumas plataformas já existe a opção da compra ser totalmente on-line, como essas plataformas exigem algumas informações, as chances de se cair em algum golpe são menores.
Também é recomendável que seja feita uma visita ao veículo pessoalmente, para conferir detalhes e até mesmo a veracidade do anúncio.
Comprar carros de Leilão On-line
Quando falamos de compra de carros online, também entramos na questão de carros de leilão. Essa modalidade de compra está em uma alta crescente e atraindo diversas pessoas que querem economizar na hora de comprar um carro.
Com a digitalização de muitos tipos de serviços, os leilões não ficaram para trás, pois você consegue comprar o leilão em tempo real, realizar lances e saber de todos os detalhes do veículo.
Comprar de um leilão pode ser uma excelente opção para quem busca pagar menos por um automóvel, mas carros de leilão é preciso se atentar a detalhes, como ao tipo de leilão, condição do veículo e o por que o carro está sendo leiloado. Conhecer bem o leilão que irá dar lances te ajudará a não ter problemas posteriores.
Esses e muitos outros detalhes estão em nosso artigo que explica tudo sobre Quais os Tipos de Leilão.
Descontos
Ao se negociar a compra de um carro, saber a hora certa de conseguir um bom desconto é uma ótima estratégia, seja em uma loja ou com concessionária. Algumas dicas como pesquisar informações sobre veículos da mesma categoria e faixa de preço que você pretende negociar é uma ótima saída para conseguir um desconto no carro.
Saber essas e outras dicas podem te ajudar a fechar um ótimo negócio e ainda economizar um bom dinheiro, veja essa e mais dicas em; Saiba Como Pedir Descontos em Concessionárias.
Diferença entre Usado e Seminovo
Muitas vezes quando pensamos em trocar de carro não conseguimos comprar um 0km devido ao valor mais elevado, então corremos para pesquisar veículos usados, ou seria seminovo?
Entre esses dois tipos de carros que já foram utilizados, existem alguns detalhes que determinam essa diferença.
- Usados: Carros usados já são modelos um pouco mais antigos, geralmente com sua fabricação tendo mais de 3 anos e acima de 20 mil km rodados.
- Seminovos: Os seminovos são basicamente o oposto, pois são carros com até 3 anos de uso, e com menos de 20 mil km rodados e também de preferência ter tipo apenas um único dono.
Carros usados geralmente são mais baratos, mas exigem um pouco mais de manutenção por serem um pouco mais antigos.
Mas será que essas são todas as diferenças? Descubra lendo nosso artigo completo. – Diferença Entre Seminovo e Usado
